Gizlilik Politikası

Bu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, trendeu.com internet sitesinin kullanıcıların sipariş talebi gönderirken sağladıkları kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve aktardığını açıklamaktadır.

Son güncelleme tarihi: 20 Temmuz 2026.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Trendeu
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://trendeu.com/

2. Uygulanan mevzuat

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil düzenlemeler ve uygulanabilir diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir.

Yalnızca sipariş talebinin alınması, ilgili satıcıya veya tedarikçiye iletilmesi, siparişin doğrulanması, teknik güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan veriler işlenir.

3. İşlenen kişisel veriler

Sipariş formunun kullanılması sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • ad ve soyadı, formda talep edilmesi hâlinde;
  • telefon numarası;
  • seçilen ürün;
  • ürün miktarı, fiyatı ve para birimi;
  • ülke, dil ve teslimatla ilgili bilgiler, talep edilmesi hâlinde;
  • IP adresi;
  • ziyaret edilen sayfanın adresi ve ürün kimliği;
  • talebin gönderildiği tarih ve saat;
  • tarayıcı, cihaz ve işletim sistemine ilişkin teknik bilgiler;
  • ziyaret veya kampanyayla bağlantılı reklam, analiz ve satış ortaklığı parametreleri;
  • mükerrer, kötüye kullanım amaçlı veya sahte taleplerin tespit edilmesi için gerekli teknik bilgiler.

4. Özel nitelikli kişisel veriler

Trendeu, sipariş formu aracılığıyla özel nitelikli kişisel verileri bilinçli olarak talep etmez.

Lütfen form aracılığıyla sağlık bilgileri, ırk veya etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık kıyafet, dernek veya sendika üyeliği, genetik veya biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti, güvenlik tedbiri ya da cinsel hayata ilişkin bilgiler göndermeyiniz.

5. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • sipariş talebinin alınması ve kaydedilmesi;
  • seçilen ürünün ve teslimat ülkesinin belirlenmesi;
  • talebin ilgili satış ortaklığı ağına, tedarikçiye veya satıcıya iletilmesi;
  • satıcı, tedarikçi veya çağrı merkezinin kullanıcıyla iletişime geçerek siparişi doğrulaması;
  • onaylanan siparişin hazırlanması ve teslimatının organize edilmesi;
  • sipariş formunun teknik olarak çalışmasının sağlanması;
  • aynı talebin tekrar gönderilmesinin tespit edilmesi ve önlenmesi;
  • spam, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi;
  • internet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması;
  • teknik hataların tespit edilmesi ve giderilmesi;
  • kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin incelenmesi;
  • gönderilen taleplere ilişkin sınırlı teknik kayıt tutulması;
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması.

6. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine bağlı olarak aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması;
  • kullanıcının talebi üzerine sözleşme öncesi işlemlerin gerçekleştirilmesi;
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi;
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması;
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri;
  • açık rıza alınmasının kanunen gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızası.

Sipariş formunda sağlanan veriler, ayrı ve uygun bir hukuki sebep bulunmadan doğrudan pazarlama veya istenmeyen ticari ileti gönderimi amacıyla kullanılmaz.

7. Aydınlatma ve açık rıza

Bu metnin kullanıcıya sunulması, kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesine yöneliktir.

Kullanıcının bu metni okuduğunu belirten kutuyu işaretlemesi, açık rızanın zorunlu olduğu tüm işlemler bakımından tek başına açık rıza anlamına gelmez.

Belirli bir veri işleme faaliyeti için açık rıza gerekmesi hâlinde açık rıza, aydınlatma metninden ayrı, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilebilecek ayrı bir seçenek aracılığıyla alınır.

Sipariş formunun gönderilmesi, kullanıcının seçtiği ürünle ilgili sipariş talebinin ilgili satıcıya, tedarikçiye veya satış ortaklığı ağına iletilmesini talep ettiği anlamına gelir.

8. Kişisel verilerin aktarılabileceği alıcılar

Kişisel veriler, yalnızca ilgili sipariş talebinin işlenmesi için gerekli olan alıcılara aktarılabilir:

  • seçilen ürünün teklifini yöneten satış ortaklığı ağına;
  • ürünün tedarikçisine veya satıcısına;
  • siparişi satıcı veya tedarikçi adına doğrulayan çağrı merkezine;
  • teslimat için gerekli olması hâlinde kargo veya lojistik hizmeti sağlayıcısına;
  • barındırma, teknik bakım, güvenlik ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına;
  • kanuni bir zorunluluk bulunması hâlinde yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve diğer yetkili mercilere.

Somut alıcı; seçilen ürüne, teslimat ülkesine ve formun gönderildiği anda aktif olan satış ortaklığı rotasına bağlıdır.

Belirli bir sipariş talebinin hangi alıcıya aktarıldığına ilişkin bilgi [email protected] adresinden talep edilebilir.

Satış ortaklığı ağı, tedarikçi, satıcı veya diğer bir alıcı, verileri aldıktan sonra sonraki işleme amaçlarını ve yöntemlerini bağımsız olarak belirliyorsa ayrı bir veri sorumlusu olarak hareket edebilir ve kendi gizlilik veya aydınlatma metnini uygulayabilir.

9. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

Bazı satış ortaklığı ağları, teknik hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler veya satıcılar Türkiye dışında bulunabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde aktarım, 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yurt dışına aktarım, somut duruma göre aşağıdaki mekanizmalardan birine dayanabilir:

  • Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı;
  • standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler;
  • bağlayıcı şirket kuralları;
  • yetkili kamu kurumları arasında yapılmış uluslararası nitelikte olmayan anlaşmalar;
  • Kanun’da belirtilen arızi aktarım hâllerinden birinin bulunması.

Yurt dışına aktarımın niteliği ve uygulanan güvence hakkında ek bilgi [email protected] adresinden talep edilebilir.

10. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

  • internet sitesindeki sipariş formunun doldurulması;
  • formun sunucuya gönderilmesi;
  • tarayıcı ve sunucu tarafından oluşturulan teknik kayıtlar;
  • çerezler ve benzeri teknolojiler;
  • reklam veya satış ortaklığı bağlantılarındaki kampanya parametreleri;
  • satıcı, tedarikçi veya satış ortaklığı ağından alınan teknik sipariş durumu bilgileri.

11. Saklama süresi

Trendeu.com üzerinde tutulan sipariş taleplerine ilişkin teknik kayıtlar genel olarak en fazla 180 gün süreyle saklanır.

Aşağıdaki durumlarda veriler daha uzun süre saklanabilir:

  • bir güvenlik olayının araştırılması;
  • kullanıcı talebinin veya şikâyetinin incelenmesi;
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması;
  • yetkili makamların talebinin yerine getirilmesi;
  • kanuni bir saklama yükümlülüğünün bulunması.

İşleme amacı ve uygulanabilir saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Satış ortaklığı ağları, satıcılar, tedarikçiler, çağrı merkezleri ve kargo hizmeti sağlayıcıları kendi hukuki yükümlülükleri ve politikaları doğrultusunda farklı saklama süreleri uygulayabilir.

12. Kişisel verilerin sağlanmasının zorunluluğu

Formda zorunlu olarak işaretlenen bilgiler, özellikle ad ve telefon numarası, sipariş talebinin kaydedilmesi, aktarılması ve doğrulanması için gereklidir.

Kullanıcı zorunlu bilgileri sağlamazsa sipariş talebi gönderilemez veya işlenemez.

Teknik, reklam ve satış ortaklığı parametreleri otomatik olarak oluşturulabilir ve kullanıcı tarafından elle doldurulmaları gerekmez.

13. Otomatik teknik yönlendirme

Sistem, sipariş talebinin iletileceği teknik veya ticari rotayı aşağıdaki unsurlara göre otomatik olarak seçebilir:

  • seçilen ürün;
  • teslimat ülkesi;
  • internet sitesinin dili;
  • teklifin kullanılabilirliği;
  • önceden yapılandırılmış yönlendirme kuralları.

Bu teknik yönlendirme, tek başına kullanıcı hakkında hukuki sonuç doğuran veya kullanıcıyı benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen münhasıran otomatik bir karar niteliğinde değildir.

Siparişin kesin olarak onaylanması daha sonra ilgili satıcı, tedarikçi veya çağrı merkezi tarafından gerçekleştirilebilir.

14. İlgili kişinin hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında ilgili kişi:

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
  • kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
  • kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
  • kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
  • eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme;
  • kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
  • kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

15. Hakların kullanılması ve veri sorumlusuna başvuru

Kişisel verilere ilişkin talepler aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

[email protected]

Önerilen konu başlığı: Kişisel Veri Başvurusu.

Başvuruda mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

  • başvuru sahibinin adı ve soyadı;
  • cevabın iletileceği e-posta adresi veya diğer iletişim bilgileri;
  • kullanılmak istenen hakkın açık açıklaması;
  • ilgili sipariş talebinin bulunmasına yardımcı olacak bilgiler;
  • başvuruya konu bilgi ve belgeler;
  • kimliğin veya temsil yetkisinin doğrulanması için gerekli ek bilgiler.

Başvurunun başka bir kişi adına yapılması hâlinde temsil yetkisini gösteren belgenin sunulması istenebilir.

Kimlik doğrulaması için yalnızca başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması bakımından gerekli olan bilgiler talep edilir.

16. Başvuruların cevaplanma süresi

Kişisel verilere ilişkin başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvuru kabul edilebilir veya gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Verilen cevap başvuru sahibine yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

17. Açık rızanın geri alınması

Kişisel veri işleme açık rızaya dayanıyorsa kullanıcı açık rızasını [email protected] adresine başvurarak geri alabilir.

Açık rızanın geri alınması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen veri işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Verilerin kanuni bir yükümlülük, sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi veya korunması gibi başka bir hukuki sebebe dayanılarak işlenmesi gerekiyorsa ilgili veriler bu hukuki sebep kapsamında işlenmeye devam edebilir.

18. Kişisel verilerin güvenliği

Trendeu, kişisel verileri hukuka aykırı erişime, açıklamaya, değiştirilmeye, kayba ve yok edilmeye karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler aşağıdakileri içerebilir:

  • HTTPS bağlantısının kullanılması;
  • yönetici erişiminin sınırlandırılması;
  • sipariş taleplerinin sunucu tarafından iletilmesi;
  • API anahtarlarının, erişim belirteçlerinin ve gizli bilgilerin korunması;
  • teknik cevapların sınırlı olarak kaydedilmesi;
  • mükerrer taleplerin tespit edilmesi ve engellenmesi;
  • hata veya zaman aşımı sonrasında sipariş talebinin otomatik olarak yeniden gönderilmemesi;
  • güncel güvenlik ve erişim kontrolü tedbirlerinin uygulanması.

Satış ortaklığı ağlarına ait API anahtarları, erişim belirteçleri ve diğer gizli bilgiler kullanıcının tarayıcısında gösterilmez.

Elektronik veri aktarımı veya saklanması için kullanılan hiçbir yöntem mutlak güvenlik garantisi sağlayamaz.

19. Çerezler ve teknik parametreler

İnternet sitesi, çalışmasını ve güvenliğini sağlamak, ziyaretleri ölçmek ve reklam veya satış ortaklığı kampanyalarının kaynağını belirlemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Bu teknolojiler aşağıdaki bilgileri işleyebilir:

  • ziyaret edilen sayfa;
  • IP adresi;
  • tarayıcı ve cihaz türü;
  • ziyaret tarihi ve saati;
  • kampanya parametreleri;
  • teknik veya satış ortaklığı tanımlayıcıları.

İnternet sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli olmayan çerezler, yalnızca uygulanabilir mevzuata uygun bir hukuki sebep veya gerekli olması hâlinde kullanıcı onayı bulunması durumunda kullanılır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarını kullanarak çerezleri sınırlandırabilir veya silebilir. Bazı teknik çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli işlevlerini etkileyebilir.

20. Kişisel veri ihlalleri

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edildiğinin veya bir güvenlik ihlalinin meydana geldiğinin tespit edilmesi hâlinde olayın kapsamı değerlendirilir ve etkilerinin sınırlandırılması için gerekli tedbirler alınır.

Kanunen gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

21. Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet

İlgili kişi, haklarını kullanmak için öncelikle veri sorumlusuna başvurmalıdır.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya başvuruya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi:

  • veri sorumlusunun cevabını öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde;
  • her hâlde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde

Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Nasuh Akar Mahallesi, 1407. Sokak No: 4
06520 Çankaya, Ankara, Türkiye
Telefon: +90 312 216 50 00
ALO 198 Veri Koruma Hattı
KEP: [email protected]
İnternet sitesi:
https://www.kvkk.gov.tr/

22. Politika değişiklikleri

Trendeu, yasal, teknik veya operasyonel değişiklikleri ya da kullanılan satış ortaklığı ağları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılardaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.

Bir değişiklik yeni bir açık rıza alınmasını gerektiriyorsa yeni işleme amacı uygulanmadan önce ayrı bir açık rıza talep edilir.

23. İletişim

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesi veya hakların kullanılmasıyla ilgili sorular için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://trendeu.com/